A veces puede sentir que tiene demasiadas cuentas en diferentes plataformas, y por eso decide eliminar sus usuarios en muchas de ellas, solo que cuando se arrepiente de esto tiene que buscar información sobre cómo recuperar mi cuenta de Spotify.
Eso me pasó hace algún tiempo, pues vi que había utilizado mi e-mail principal para crear cuentas en muchas plataformas, y comencé a eliminar mis cuentas en plataformas que yo consideraba que no necesitaba más.
Lo hice después de ver un mensaje en mi e-mail, en el cual me hablaban sobre lo peligroso que podía ser utilizar mi correo electrónico en tantas páginas webs, pues no todas son seguras y podrían robar mis datos o más.
El problema fue que eliminé tantas cuentas como pude, pero muchas de ellas las tuve que recuperar un tiempo después debido a que me dí cuenta que sí las iba a usar, una de las cuentas fue la de Spotify.
Cuando eliminé la cuenta de Spotify, en mi mente tenía la idea de que esta plataforma era muy parecida a otra que reproduce videos, así que no tenía sentido tener cuentas en plataformas similares.
Sin embargo, un tiempo después un miembro de mi familia me comentó que iba a adquirir el servicio premium de esta app de música, y que podía compartir este servicio con algún miembro de la familia que viviera bajo el mismo techo.
Es así que comencé a averiguar cómo recuperar mi cuenta, ya que no solo había eliminado la app de mi teléfono, también pedí para que eliminaran mi cuenta. Si este también es su problema, encuentre una solución en este artículo ¡Le cuento ya!
Le Muestro Cómo Recuperar Mi Cuenta De Spotify Sin Complicaciones
Cómo Recuperar Mi Cuenta De Spotify
Cuando estamos en la situación en la que queremos aprender cómo recuperar mi cuenta de Spotify puede parecer una tarea difícil, porque por lo general cuando una cuenta es desactivada, muchas plataformas eliminan todo lo que tiene que ver con el usuario.
Sin embargo, en Spotify ocurre algo diferente pues aunque en algún momento se haya desactivado la cuenta, aún nos dan la opción de recuperarla, siempre y cuando sigamos algunos pasos y lo hagamos en un plazo determinado.
Respecto a los pasos que seguirá, podrá encontrar esta información más adelante. Primero sepa que hay algunas cosas que necesita saber antes de querer recuperar su cuenta de Spotify, y es esta información que encontrará en el siguiente apartado.
Lo Que Necesito Para Recuperar Mi Cuenta De Spotify
Hay dos cosas importantísimas que debemos tomar en cuenta al momento de eliminar nuestra cuenta de Spotify, la primera es que es posible recuperarla y la segunda es que tenemos un tiempo determinado.
Lo que necesitamos tener a la mano es el correo electrónico que usamos para ingresar a la plataforma de Spotify, y no deben de haber pasado más de 7 días desde que eliminamos nuestra cuenta en esta plataforma.
Consta en la web de Ayuda de Spotify que si eliminamos una cuenta, la podremos recuperar hasta en los siguientes 7 días de eliminada la cuenta. Si no lo hacemos así, la cuenta será eliminada permanentemente.
Al ser eliminada permanentemente, lo que pasará es que se eliminarán nuestras preferencias, listas de reproducción, y demás datos que almacenábamos en nuestra cuenta. Sin embargo, tendremos la opción de crear una nueva cuenta.
Paso A Paso De Cómo Recuperar Mi Cuenta De Spotify
Como lo dije anteriormente, el único dato que necesita para recuperar su cuenta de Spotify es el correo electrónico que utilizó para crear su cuenta en Spotify, y ya le cuento cuál es la razón.
Cuando decidimos eliminar nuestra cuenta de Spotify, esta plataforma nos da un tiempo prudente para que podamos arrepentirnos y recuperar nuestra cuenta de Spotify. El tiempo es de 7 días.
Cuando procedemos a cerrar nuestra cuenta en Spotify, podemos ver en pantalla que nos advierten de los beneficios que estaremos perdiendo si cerramos nuestra cuenta. Si sabiendo esto la cerramos, recibiremos un e-mail con un link para poder recuperarla.
Este link tiene una duración de 7 días, así que si decidimos que al final no queremos eliminar definitivamente nuestra cuenta, podemos recuperarla presionando este link y siguiendo los pasos que aparecen en pantalla.
Si aún así no consigue recuperar su cuenta, le recomiendo que se ponga en contacto con el equipo de atención al cliente de Spotify, lo podrá hacer mediante el chat directamente si sigue estos pasos:
- Ingrese a la web de Spotify o también a la aplicación, una vez allí presione “Ayuda”.
Paso A Paso De Cómo Recuperar Mi Cuenta De Spotify (Fuente: Spotify)
- En la lista de problemas, seleccione “Cuenta”.
- Esto lo llevará a otro menú, en este tendrá que pulsar sobre “Otro”, encontrará esta opción al final de la lista.
- A pesar de que le proporcionarán varias opciones, para comunicarse con algún asesor de Spotify, lo que tendrá que hacer es pulsar sobre el botón “Aún necesito ayuda”.
Paso A Paso De Cómo Recuperar Mi Cuenta De Spotify (Fuente: Spotify)
- Es así que podrá comenzar el chat, solo resta presionar el botón “Iniciar chat”.
Paso A Paso De Cómo Recuperar Mi Cuenta De Spotify (Fuente: Spotify)
Allí debe explicar el problema que tuvo para recuperar su cuenta, y es así que manualmente podrán reactivar su cuenta. Utilice este medio también para solucionar otros problemas que se le presenten.
Recuperar Mi Cuenta De Spotify Si Fue Desactivada
Considerando que no siempre fue nuestra opción eliminar nuestra cuenta, debe saber que hay algunas razones por las que su cuenta puede ser desactivada en Spotify. Las razones pueden ser estas:
- Haber realizado algunas actividades sospechosas que vulneren los términos de uso de Spotify.
- Pedir la devolución del pago por medio de su banco, su tarjeta de crédito o PayPal. Como pidió la devolución, Spotify deshabilitará su cuenta.
Para recuperar su cuenta también póngase en contacto con algún representante de Spotify, hágalo de la manera que le mostré en el subtítulo anterior. Recuerde tener a mano algunos datos que comprueben que usted es el titular de la cuenta y/o del pago que realizó.
Este artículo tiene carácter meramente informativo, es decir, no tenemos ningún vínculo con la empresa que ofrece el servicio que, por casualidad, puede citarse en el transcurso del artículo. No eximimos la búsqueda de información en el sitio web oficial de la agencia que presta los servicios.